拿督吴标生:MySJ漏洞百出

我國聯邦政府耗費高達7000萬令吉的吾安應用程序MySejahtera,不但漏洞百出,而且連一張簡單的電子證書,花了6個星期的時間還無法弄出來, 簡直是天大的笑柄,也令人感到憤慨與不滿。

我在去年12月2日以Walk-In方式在古晉金寶林醫藥中心打了加強針後,20天侯,MySejahtera卻遲遲未更新接種狀態,因此我就於12月22日電郵去MySejahtera 的helpdesk 求助。

12月24日得到MySejahtera 的回復,並指示我向Protect Health公司反映相關問題,我就立刻照辦。

於12月30日我就收到Protect Health公司的電郵表示我要回去為我施打加強針的診所以便更新施打加強針的資料。因此我就回去金寶林醫藥中心,該醫藥中心的負責人幫我再次提呈我施打加強針的資料重新發給Mysejahtera。

可是過了5天我的Mysejahtera 資料還是沒有獲得更新,因此我又於今年1月4日再次電郵給Protect Health公司,然後我得到該公司負責人的回復是:要我給他們詳細資料包括1) MySejahtera ID 截圖2) 疫苗接種預約卡3)身份證4) 接種地點:5)MySejahtera ID:;我就即刻回復並通通附上他們所要求的資料。

我於1月5日得到Protect Health公司回復說已把我的資料呈給相關單位處理,可是迄今1月11日又過了一個星期,疫苗電子證書尚未更新,更荒謬的是我前天又接到預約明天上午十一點在斯里阿曼民事中心施打加強針。

這一來一回,我用了整6個星期的時間,可是感到非常遺憾的是問題都沒獲得解決。政府讓人民盡快施打加強針本來是好事一樁是,可是程序卻如此複雜,甚至演變到最後,連一張這麼簡單的電子證書都發不出來,真的是天大的笑話。

MySejahtera應用程式出現漏洞已經不是新鮮事,熱線服務號碼1800888828根本就無法撥通。因此我強烈的要求衛生部應該慎重檢討到底哪裡出現問題,立刻改善吾安程序MySejahtera,盡速解決基本的熱線服務,包括增聘人手處理民眾關於疫苗和電子證書的投訴和詢問,確保民眾的問題能夠有效處理,以免打擊人民對該程序的信心。

斯木省華人社團總會

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